Hallo zusammen,

der Slogan in der Überschrift hat sich leider heute gegen 12:00 Uhr in Wolfsburg bestätigt. Ich war mit meinem Vater Dienstag und Mittwoch (10.02.10) in der Autostadt in Wolfsburg.
Bestellt war ein VW Polo Comfortline 1.6TDI 105PS in "PORNO-Rot". Da ich mich um die Abwicklung / Verhandlung etc. gekümmert hab, durfte ich die Heimreise voller Vorfreude antreten.
Die Übergabe war lustig und entspannt - der Kundenbetreuer versuchte mir dabei technische Infos zugeben, merkte jedoch schnell, dass er da bei mir nicht sonderlich viel Neues erzählen konnte.

Ausfahrt aus der Autostadt-Halle war wunderbar. Im Gegensatz zum Golf VI 2.0TDI 110PS kann man den 1.6er wunderbar im Standgas sanft und kraftvoll anfahren. Das Wetter und der kalter Moto brachten mich dazu die ersten 4-5km sehr langsam zu machen. Es schneite wieder mal - aber wir hatten ja nagelneue Sommerreifen ab Werk

Als ich auf der Autobahn war, beschleunigte ich im 5. Gang bei 70km/h mit Vollgas. Bei ca. 1500-1600 rpm, machte das Auto den anschein, als ob ein Drehmomentwandler seinen Dienst tut. Nachdem die Kupplung auch im 4. Gang durchrutsche bei vollem Drehmoment, drehten wir um, und entschlossen uns beim Autohaus Wolfsburg Hilfe zu suchen. 2 Mitarbeiterinnen leiteten uns zum Serviceleiter des Hauses weiter.
Er fuhr eine Runde mit uns - und bestätigte den Fehler. Er entschuldigte sich im Namen von Volkswagen, und leitete Reparatur und Leihwagen in die Wege.

Die Rückreise traten wir dann mit einem Skoda Fabia Combi 1.4 16V an. Immerhin hatte er fast Vollausstattung und die Kupplung hielt der bärenstarken 1.4er Maschine stand. Die 75PS sorgten nicht für Fahrspaß - aber das Auto hielt.

Nun werden Sie den Polo vorraussichtlich am Freitag runterbringen (sind 520km von WOB) und ihre Skoda Windmühle wieder mitnehmen .


gruß Blackfrosch

PS.: PS vielleicht sollte VW drüber nachdenken ein Opelwerk zu übernehmen - und die Fuscher da in Spanien an Opel verkaufen.

Muss korregieren der Fabia hat 85PS. Fährt fahrwerksmäßig etwas gleich schlecht, wie der alte Fabia. Aber er ist hoch wie ne Schrankwand... Und Wind empfindlich.

Der Fahrservice des freundlichen Autohaus Wolfsburg, brachte den Polo heute um kurz nach 9, trotz Schnee sicher ans Ziel. Getauscht wurde die Druckplatte und die komplette Kupplungseinheit. Auto ist soweit wieder in Ordnung
Der Service war soweit ok -

Die überhöhte Benzin Rechnung vom Leihwagen wird zusammen mit einem Beschwerdeschreiben an Volkswagen geschickt.


gruß Blackfrosch

Silverskyter hat Recht

auf der Basis hab ich auch die Überschrift gewählt.

Naja ich hab auch ein Anspruch drauf, das man mein Fahrzeug vorher testet. Das wurde hier nicht richtige getan. Die entstanden Mehrkosten ist das mindeste was ich verlangen kann (emotional / imagemäßig gesehen).
Juristisch hab ich überhaupt kein Anspruch das ist richtig. Aber darum sollte es Selbste den ..... von VW in diesem Fall nicht gehen.


gruß Blackfrosch

Soo,

heute morgen kam dann endlich ein Schreiben der Volkswagen AG, in dem man uns mitteilt: - Wir können Ihren Ärger verstehen, uns das Problem nicht erklären, sind an einer kundenorientierten Lösung interessiert, möchten Ihnnen anbieten 100€ bei der ersten Insp oder beim nächsten Zubehör kauf zu übernehmen, was aber Ihre Umstände keines falls wet machen sollen.

Das Porto von 0,55€ und 15 min Schreibaufwand, haben sich also gerechnet. Die Skeptiker unter euch, sollte das auch ne Lehre sein, einfach immer freundlich und sachlich mit den Leuten reden - hilft oft.


gruß Blackfrosch

Link?

ja hab ich schon zu gepostet danke!